Trung tâm thanh toán của 123jav tập hợp tất cả các phương thức nạp và rút tiền vào một nơi – MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng.
Trung tâm thanh toán của 123jav được xây dựng quanh các ví nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam và quy trình xác minh rõ ràng. Mỗi lệnh rút tiền đều đi qua bước kiểm tra khớp thông tin ví để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.
MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tích hợp trực tiếp – không qua trung gian. Khi bạn gửi tiền từ ứng dụng ví, lệnh nạp được xử lý theo đúng luồng của từng cổng thanh toán.
Trước lần rút đầu tiên, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký. Bước này ngăn tiền về sai địa chỉ và bảo vệ số dư tài khoản của bạn.
Toàn bộ dữ liệu thanh toán được mã hóa qua SSL trong suốt quá trình truyền. Điều này áp dụng cho cả nạp tiền lẫn rút tiền, dù bạn dùng điện thoại hay máy tính.
Mỗi lần nạp và rút đều được ghi lại với mốc thời gian, phương thức và trạng thái rõ ràng trong tài khoản của bạn.
Khi vào trung tâm thanh toán, bạn chọn phương thức phù hợp – mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số tài khoản hiển thị trên màn hình, xác nhận bằng mã PIN và giao dịch được ghi nhận. Với rút tiền, bước xác minh ví yêu cầu khớp thông tin tài khoản đã đăng ký trước – đây là
bước bảo vệ tài khoản của bạn. Toàn bộ lịch sử giao dịch hiển thị ngay trong phần tài khoản, giúp bạn theo dõi từng lần nạp và rút mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Một số khái niệm bạn sẽ thấy khi dùng trung tâm thanh toán – hiểu đúng giúp bạn xử lý giao dịch nhanh hơn và tránh nhầm lẫn khi liên hệ hỗ trợ.
Xác minh ví là bước kiểm tra xem số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đăng ký có khớp với tên tài khoản hay không. Bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên.
Trạng thái 'đang xử lý' có nghĩa hệ thống đã nhận tín hiệu từ ví của bạn nhưng chưa xác nhận xong. Thường tự hoàn thành; nếu kéo dài, cung cấp mã giao dịch cho bộ phận hỗ trợ.
KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Tại trung tâm thanh toán, KYC thường yêu cầu xác nhận số điện thoại và khớp thông tin ví trước khi rút tiền lần đầu
Hạn mức giao dịch là giá trị tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình trung tâm thanh toán khi bạn chọn phương thức.
Hoàn tiền xảy ra khi lệnh nạp thất bại sau khi tiền đã rời ví của bạn. Số tiền được trả lại về nguồn ban đầu; thời gian tùy theo chính sách của từng cổng thanh toán nội địa.
Tạm khóa thanh toán có nghĩa tính năng nạp hoặc rút bị đình chỉ tạm thời, thường do chưa hoàn tất xác minh ví hoặc có hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để mở khóa.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi nạp, rút hoặc xử lý sự cố tại trung tâm thanh toán của 123jav.