Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 123jav, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ phục vụ đúng mục đích bạn đồng ý.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
123jav Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi bước từ xác minh ví đến lưu trữ lịch sử giao dịch đều có biện pháp kiểm soát rõ ràng để dữ liệu của bạn không bị tiếp cận ngoài phạm vi cần thiết.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Không ai có thể đọc dữ liệu thô khi đang di chuyển.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển trong sảnh. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu kiểm toán nội bộ. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan qua email hoặc live chat.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc kế tiếp.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Quyền riêng tư và dữ liệu' để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, theo phạm vi bạn đã đồng ý.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời gian làm việc hợp lý.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn trong sảnh. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản phục vụ kiểm toán nội bộ. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chính sách áp dụng tại những khu vực mà việc truy cập dịch vụ phù hợp với pháp luật địa phương. Bạn nên xác nhận tính hợp lệ của việc sử dụng dịch vụ theo quy định tại nơi bạn sinh sống.