Tham khảo

Quy định sử dụng tại 123jav

Khi mở tài khoản tại 123jav, bạn đồng ý với các điều khoản này — bao gồm cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như quyền và nghĩa vụ của cả hai bên.

Điều khoản rõ ràngGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtQuyền tài khoản minh bạch
123jav Quy định sử dụng tại 123jav
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận lại quyền tài khoản sau khi cập nhật, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram — chọn kênh phù hợp nhất với bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về quy định nạp rút và xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 123jav xử lý dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để đảm bảo mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều có thể tra cứu và xác minh. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ ra bên ngoài ngoài những trường hợp pháp luật yêu cầu.

Dữ liệu tài khoản Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập một số tính năng tài khoản.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Yêu cầu chỉnh sửa Nếu muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví điện tử, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm xác minh danh tính.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất xác minh tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó được hiểu là bạn tiếp tục chấp nhận các quy định hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, tùy theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Quy trình giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều tuân theo cùng một bộ điều khoản. Tuy nhiên, mỗi ví điện tử có quy định riêng về hạn mức giao dịch từ phía nhà cung cấp.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram. Cung cấp thông tin xác minh danh tính và ví điện tử đã liên kết để chúng tôi xem xét và mở khóa tài khoản khi đủ điều kiện.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng chỉ hợp lệ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.